Uppsägning av privatabonnemang (Kort)
Här hittar du information om hur du avslutar ditt privatabonnemang som betalas via kort.
Det finns två sätt att gå tillväga för att säga upp ditt ett abonnemang som betalas via kort. Vi rekommenderar i första hand att du gör det själv via vår hemsida för snabbast hantering.
Alternativ 1: Avsluta själv via Mitt konto
Detta är det enklaste sättet att säga upp ditt abonnemang. Din uppsägning registreras då omedelbart i våra system.
- Logga in på ditt konto på ne.se.
- Håll muspekaren över ditt namn högst upp i det högra hörnet.
- Klicka på Mitt konto.
- Välj fliken Abonnemang.
- Klicka på knappen Avsluta abonnemang.
- Abonnemangets status kommer nu att ändras från Aktivt till Uppsagt under fliken Abonnemang.
Alternativ 2: Kontakta supporten mejlledes
Om du inte har möjlighet att logga in kan du skicka din uppsägning via mejl.
- Mejla oss på: support@ne.se
- Inkludera mejladressen abonnemanget är kopplat till.
Bra att veta
- Ingen uppsägning via telefon: För att säkerställa högsta möjliga spårbarhet och trygghet för dig som kund, tar vi endast emot uppsägningar via mejl eller direkt via Mitt konto.
- Utebliven betalning: Utebliven betalning räknas inte som en giltig uppsägning. Abonnemanget löper vidare tills det sägs upp via rätt kanaler.
- Utestående debiteringar: Om du har en utestående betalning kommer vi att fortsätta försöka debitera beloppet. Försäkra dig om att ditt betalkort är giltigt och har täckning, då utebliven betalning inte gäller som uppsägning.
Tack för den här tiden! Vi hoppas att du har haft nytta av våra tjänster. Du är givetvis varmt välkommen tillbaka till oss som kund när som helst i framtiden!