Jag har fått mejl från Stripe, vad är det?

Om du har fått ett mejl från Stripe, så är det helt i sin ordning. Stripe är den säkra betaltjänst som vi använder för att hantera alla våra kortbetalningar.

När du får ett mejl från Stripe är det oftast av någon av följande anledningar:

• En betalning har misslyckats: Om det inte fanns tillräckligt med pengar på kortet eller om kortet har gått ut, skickar Stripe ett mejl för att meddela att betalningen inte kunde genomföras. Om du fyllt på pengar på kontot kommer Stripe automatiskt att göra upprepade dragningsförsök under de närmaste dagarna.

• Dina kortuppgifter behöver uppdateras: Om ditt kort är på väg att löpa ut kan du få en påminnelse om att uppdatera dina uppgifter så att ditt abonnemang inte avbryts.

Om du behöver uppdatera dina kortuppgifter:

1. Logga in på ditt konto på NE.se
2. Gå till Mitt konto
3. Klicka på Abonnemang
4. Klicka på Ändra kort under rubriken Aktuell betalningsmetod
5. Fyll i dina kortuppgifter och klicka på Uppdatera